App icon

LiberoKlubben

Libero Sverige

Installera

Genom att fortsätta använda denna webbplats godkänner du användandet av cookies.
Läs mer här.

Har du någon fråga?

 

Kontakta oss

Ta en titt på de vanliga frågorna nedan innan du gör det, för att se om din fråga redan är besvarad där.

Om du har en allmän fråga om graviditet eller barn: har du tänkt på att fråga i forumet?

Våra kontaktuppgifter är:

Mejl: libero.se@essity.com
Adress: Libero Konsumentkontakt, 405 03 Göteborg
Telefon 020-73 55 00
tisdag, onsdag och torsdag 10-12 (helgfria dagar)

Vanliga frågor

Liberoklubben
Vad är Liberoklubben?

När du registrerar dig på Liberos webbplats blir du även medlem i Liberoklubben!

Som medlem i Liberoklubben får du:

- Välkomstgåva - vårt sätt att säga välkommen till dig och ditt barn!
När du går med i Liberoklubben vill vi hälsa dig välkommen med en gratis välkomstgåva fullmatad med blöjor, babyvårdsprodukter och andra saker som kan vara bra att ha den första tiden - en present vi hoppas ska vara till både nytta och glädje för dig som ska bli, eller precis blivit förälder.
Du beställer välkomstgåvan själv i vår Poängshop och får kort efter en mobilkupong för att hämta ut den på ICA Maxi Stormarknad. Det går att beställa välkomstgåvan fram tills bebisen är två månader gammal.
Har du adopterat ett barn så får du gärna mejla oss dina uppgifter så fixar vi en anpassad välkomstgåva!
- Mejl om graviditeten, förlossningen, det lilla barnets utveckling, sömn, amning och de nya föräldrarollerna.
- Möjlighet att samla poäng som går att växla in till fina gåvor i Poängshoppen. Gåvorna i poängshoppen byts ut efter hand.
- Inbjudningar att delta i tävlingar med fina priser - direkt i din mejlbox. 
- Utbyta tips och råd med andra föräldrar i forumet 

För att bli medlem i Liberoklubben och ta del av alla specialerbjudanden behöver du bara registrera dig.

Hur uppdaterar jag mina uppgifter i Liberoklubben?

Det är enkelt att uppdatera uppgifterna. När du har loggat in går du till Mitt konto. Uppdatera sedan informationen och spara.

Hur går jag ur Liberoklubben?

Du kan när som helst säga upp medlemskapet i Liberoklubben. 

Det kan du göra själv via en webbläsare.
Du gör som följer:
Logga in på din profil och gå till Liberoklubben
Klicka på din profilbild och välj inställningar
Där kan du välja "Ta bort mitt konto"

Du kan även vända dig till Liberoklubben på telefon 020-73 55 00 eller skicka ett mejl till libero.se@essity.com
Längst ner i varje mejl som vi skickar till dig har du möjlighet att avanmäla dig från mejlutskick från Liberoklubben med omedelbar verkan.

Hur hanterar vi dina personuppgifter (GDPR)?

Det är viktigt för oss att du känner dig trygg med hur vi på Libero hanterar dina personuppgifter. Därför är vi öppna med hur vi samlar in, behandlar och delar med oss av den information som vi sparar om dig hos oss. Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare till andra företag.

Vi hanterar dina personuppgifter för att skapa den bästa möjliga användarupplevelsen för dig som medlem i Liberoklubben. Därför behöver vi ha en del uppgifter om dig, bland annat för att du ska kunna få: en gratis välkomstgåva, poäng när du köper Libero-blöjor och beställa gåvor från Poängshoppen

Vill du veta mer om dina rättigheter eller hur Libero hanterar dina personuppgifter? Läs mer här https://www.libero.se/sidfot/dataskydd/

Hur registrerar jag tvillingar/trillingar?

Du registrerar först en graviditet och mejlar sedan dina kontaktuppgifter mm till libero.se@essity.com. 
Vi lägger till ett/två barn till på din klubbsida. Du kommer då få ett erbjudande till varje barn av de flesta erbjudanden från oss.

Liberoklubbens poängshop och Liberopoäng
Var kan jag se vad som finns i Liberoklubbens Poängshop?

Alla produkter i poängshoppen kan du se här. Det är presenter av hög kvalitet som är utvalda av Libero.
När du loggat in på din klubbsida, kan du se hur många poäng du har fått ihop.

Vad är Liberopoäng?

Du kan samla poäng när du köper Liberoblöjor.

Liberopoängen får du från unika koder som är tryckta på blöjpaketens insida intill perforeringen där du öppnar blöjpåsen.
Storleken på blöjpaketet avgör hur många Liberopoäng du får. 

Hur kan jag få tillgång till Liberoklubbens poängshop?

När du har gått med i Liberoklubben har du tillgång till Liberoklubbens poängshop tills ditt yngsta barn är fem år gammalt.

Var hittar jag koderna som ger Liberopoäng?

De unika koderna för Libero Newborn, Libero Comfort, Libero UP&GO och Libero Touch är tryckta på insidan av blöjpaketet intill perforeringen där du öppnar blöjpåsen.

Hur samlar jag Liberopoäng?

Du samlar dina Liberopoäng online.

Logga in och gå till Liberoklubben och vidare till Poängshoppen. 

Där registrerar du dina koder.

Du kan även registrera koderna i appen "Liberoklubben" (finns både för iPhone och Android).

Ditt Libero – uppdatera profilen
Jag vill inte att informationen om mig ska vara tillgänglig för andra. Kan jag vara anonym på webbplatsen?

Logga in på ditt konto och gå till "Ändra din fas" Där kan du själv välja om du vill visa information om din familj eller inte.

Hur uppdaterar jag min profilsida?

Logga in på ditt konto och gå till "Mitt konto" Där kan du själv uppdatera informationen.

Kan jag ta bort mitt konto?

För att avregistrera dig gör du på följande sätt:

  • Via appen går du in på Mer, Redigera profil, Hantera konto, Radera konto
  • Via hemsidan går du in på Liberoklubben, Din profil, Inställningar, Ta bort mitt konto

Libero välkomstgåva
Vad är Libero välkomstgåva?

Väntar du, eller har du nyss fått, barn och är medlem i Liberoklubben kan du få en gratis välkomstgåva från oss. Den beställer du enkelt själv i vår poängshop och får därefter ett SMS med en digital kupong, som du hämtar ut välkomstgåvan med på valfri ICA Maxi Stormarknad.

Har du adopterat ett barn så får du gärna mejla oss dina uppgifter efter du gått med i Liberoklubben, så fixar vi en anpassad välkomstgåva!

När får jag välkomstgåvan?

När du gjort beställningen skickas det ett SMS till din mobil, det tar du med dig till valfri ICA Maxi Stormarknad. Där i förbutiken kan du aktivera din digitala kupong i SMSet och hämta ut din gratis välkomstgåva.

Är ditt barn äldre än 8 veckor, kan du inte längre beställa välkomstgåvan eftersom den riktar sig till ett nyfött barn. Libero erbjuder 1 välkomstgåva/familj och barn.

Hur gör jag när jag är gravid igen och redan är med i Liberoklubben?

Allt du behöver göra är att logga in på ditt konto och registrera att du väntar barn / fått ett barn till  och beställa en gratis välkomstgåva i Poängshoppen. Det går att beställa 1 välkomstgåva/familj och barn. Kontrollera att din mejladress och ditt mobilnummer stämmer. 
Kort efter att du beställt välkomstgåvan får du ett SMS till din mobil med en digital kupong, som du aktiverar vid förbutiken på Ica Maxi Stormarknad när du vill hämta ut din välkomstgåva.

Libero produkter
Libero UP&GO är jättelätt att dra av och byta när min son har kissat i den men hur vill ni att man ska bära sig åt när det kommit bajs i blöjan?

Du river upp blöjan i båda sidsömmarna. Då blir den öppen precis som en vanlig Libero-blöja och du kan lätt ta av den när barnet står upp.

På baksidan av UP&GO finns en smart tejp att klistra igen blöjan med när den ska slängas.

Mer information om Liberos blöjor finns på sidan Produkter.

Kan jag handla Liberoblöjor på nätet?

Några storlekar av Libero går att beställa i Tenabutiken.

Där kan du beställa hela sortimentet av Libero SleepTight.

Var kan jag köpa Libero Touch Premature?

Libero Touch Premature finns att köpa hos ICA Maxi, Stora Coop, CityGross, på utvalda Apotek och i vissa barnvagnsaffärer.

Hur gör jag om det uppstår ett problem med en Liberoprodukt?

Vi beklagar att du råkat ut för blöjor/annan produkt som inte lever upp till förväntningarna.
Vi är mycket intresserade av att följa upp detta och ber dig göra följande:

  • Skicka in ett par oanvända blöjor/annan produkt
  • Beskriv problemet
  • Ålder och vikt på barnet
  • Samt vilken storlek och sort det gäller
  • Namn, adress, postnummer & ort

Vår adress är:
Libero Konsumentkontakt
405 03 GÖTEBORG

Tack på förhand!

Vilken blöja passar till mitt barn?

Det finns alltid en Liberoblöja som passar ditt barn, från födseln och hela blöjtiden.
Viktangivelserna på de olika storlekarna och varianterna överlappar varandra.

Du hittar mer information om våra olika blöjor och storlekar här.

Kontakta oss

(Bilder och dokument(Max 500kb / fil)
Ladda upp en bild eller ett dokument
Ett fel har uppstått, försök igen senare.
Laddar...